Du får inte ha en inspelande videokamera utanför din bostad, men det är okej att ha titthålskamera som inte spelar in video.

Nej. Trapphuset är en viktig utrymningsväg för alla i huset och för räddningstjänsten. Framkomligheten får därför inte hindras, och trapphuset måste hållas fritt från brännbart material som barnvagnar, cyklar, tidningar och kartonger. Samma regler gäller i källaren och på vinden, som dessutom ska hållas låsta för att undvika obehörigt tillträde.

En ren tvättstuga är alltid trevligare att använda. Följ de trivsel- och städinstruktioner som finns i tvättstugan efter varje tvättpass. Glöm inte att till exempel göra rent filter från ludd. Lämna tvättstugan som du själv vill finna den – det gör det trevligare för alla.

För att komma i kontakt med en trygghetsvärd kan du ringa vår kundservice som kopplar dig till rätt person. Kundservice når du på telefonnummer 0498 - 20 39 00. Om ditt ärende gäller en felanmälan anmäler du det i boendeappen. 

Som första steg rekommenderar vi att du pratar med din granne och berättar att du upplever störningar. Om det inte hjälper, anmäl störningen till oss på telefonnummer 0498-20 39 00 så ser vi om vi kan hjälpa till.

Om du planerar att ha fest hemma, prata gärna med dina grannar i förväg – det brukar skapa förståelse. Tänk också på att alla har rätt till nattro mellan 22.00 och 06.00, så håll ljudnivån nere under dessa tider.

Att bo i ett flerfamiljshus kräver hänsyn och tolerans. Vissa hus är mer lyhörda än andra, så ömsesidig respekt är viktigt för en god grannrelation. Informera gärna dina grannar innan du börjar – en bra dialog brukar underlätta. Kom ihåg att alla har rätt till nattro mellan 22.00 och 06.00.

Nej. Det är inte tillåtet eftersom det kan locka skadedjur. 

Alla hyresgäster har rätt till nattro från klockan 22.00 till 06.00.

Om du inte kan betala din hyra är det viktigt att du kontaktar vår kundservice på telefonnummer 0498 – 20 39 00, eller mejlar till info@gotlandshem.se, för att diskutera möjliga lösningar. Om du har ekonomiska problem finns flera sätt att få hjälp. På Region Gotlands hemsida finns samlad information om hur du som privatperson i behov av ekonomiskt stöd eller rådgivning kan ta del av det skyddsnät som finns.

Som ett första steg skulle vi rekommendera dig att ta kontakt med din granne och förklara att de stör sin omgivning. Om ditt försök att säga till på egen hand inte hjälper är det viktigt att du anmäler störningen till oss på telefonnummer 0498 – 20 39 00 så att vi kan vidta åtgärder för att komma till rätta med problemet.

En trygghetsvandring görs i ett samarbete mellan representanter från Gotlandshem, Polisen och hyresgäster i ditt kvarter. Det är ett sätt för dig som hyresgäst att berätta för oss hur vi kan skapa en tryggare boendemiljö för dig. Du får information i boendeappen när det är trygghetsvandring i ditt kvarter.

Rökförbud råder i alla gemensamma utrymmen i alla våra fastigheter. Några av våra kvarter är helt rökfria, gör du ett besök i ett sådant kvarter finns skyltar som informerar om vilka trivselregler som gäller. Du kan också hitta mer information i ditt hyreskontrakt.